Mastercard - UEFA

Preguntas frecuentes

¿Tenés dudas sobre las jugadas? aquí te damos algunas respuestas.

Importante:

Las comunicaciones serán enviados desde BCR beneficios mediosdepago@bcrbeneficios.com y en caso de consultas puede dirigirse al correo electrónico bcrbeneficiostarjetas@bancobcr.com.

1. ¿Qué es la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions League?
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La promoción es una oportunidad que el BCR brinda a los clientes para incentivar el uso de las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera BCRMASTERCARD a través de METAS DE CONSUMO establecidas para los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD.

2. ¿Cuál es el periodo de la promoción Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com convirtiéndolas en certificados de regalo digitales?
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15 de enero al 15 de abril del 2024.

3. ¿Qué son las METAS DE CONSUMO que fueron establecidas para participar en la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com?
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Las METAS DE CONSUMO fueron definidas por el Banco de Costa Rica con base en el comportamiento transaccional con las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera BCR-Mastercard y de acuerdo a una metodología estadística con proyección del potencial de consumo, de un segmento de tarjetahabientes con comportamiento similar, en un determinado período de tiempo; se definen las metas que serán utilizadas como metas de consumo para que los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CREDITO BCR-MASTERCARD opten por el cumplimiento para ganar certificados de regalo digitales y acumular acciones para participar por los premios finales.

El único lugar donde podés visualizar las METAS DE CONSUMO será en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: www.promociones.bancobcr.com

4. ¿Cómo se determinaron las METAS DE CONSUMO?
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El BCR determinó las METAS DE CONSUMO para cada TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD con base en el comportamiento transaccional con las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera BCR-Mastercard y de acuerdo con una metodología estadística con proyección del potencial de consumo, de un segmento de tarjetahabientes con comportamiento similar, en un determinado periodo de tiempo.

5. ¿Dónde podés conocer cuáles son vuestras METAS DE CONSUMO?
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Como TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO podés conocer todos los detalles de las METAS DE CONSUMO visitando la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: www.promociones.bancobcr.com

6. ¿Qué son los certificados de regalo digitales que fueron establecidos como premios en la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Los CERTIFICADOS DE REGALO DIGITAL son los premios a los que el TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD tendrán acceso una vez cumplan cada una de las tres metas DE CONSUMO. Los certificados de regalo digital están sujetos a disponibilidad del inventario, según se explica en los Términos y Condiciones de la PROMOCIÓN.

7. ¿Qué es la plataforma de la promoción Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Es la página web donde estará hospedada la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com

8. ¿Cómo podés ingresar a la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Para ingresar a la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en el sitio www.promociones.bancobcr.com, como TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD debés ingresar el usuario que se te envío al correo que tenés registrado y actualizado en el BCR y posteriormente crear una contraseña para acceder a la plataforma. Una vez ingresés el usuario y contraseña debés cambiar la contraseña enviada y digitar una nueva contraseña, la cual deberá ser personal y secreta.

Es importante recordar que, para el ingreso a la plataforma de la promoción, como TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD nunca debés ingresar con la misma contraseña que utilizás en bancobcr.com.

9. ¿Me van a solicitar mis datos para ingresar a la plataforma de bancobcr.com o dinero para el cumplimiento de las tres metas DE CONSUMO?
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En ningún caso, ni el Banco de Costa Rica ni Mastercard te llamarán o te solicitarán datos sensibles o dinero a cambio de un premio o cumplimiento de vuestras metas. Además, te recomendamos cambiar la contraseña de bancobcr.com regularmente y mantenerte al tanto de los movimientos de vuestra cuenta.

10. ¿Puedo cambiar el usuario que me enviaron para ingresar a la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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El usuario asignado para la participación de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com no podrá cambiarse en ningún momento durante el periodo de la promoción.

11. ¿Puedo cambiar la contraseña registrada para ingresar a la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Como usuario podés cambiar la contraseña registrada para la participación de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en la opción indicada en la plataforma de la promoción sección olvidé mi contraseña.

12. ¿Puedo recuperar la contraseña registrada para ingresar a la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Como usuario no podés recuperarla, pero sí podrás cambiarla en la opción olvidé mi contraseña dentro de la plataforma de la promoción.

13. ¿Qué pasa si no me ha llegado el correo con el usuario y la contraseña para participar de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Como TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO debés revisar si el correo se encuentra en la bandeja de correo no deseado. En caso de que el correo no haya llegado a la bandeja de correo no deseado, debés validar si tenes el correo actualizado en el Banco de Costa Rica. Si por alguna razón tenés registrado un correo que no utilizas o está desactualizado y deseas actualizarlo, debés visitar la oficina comercial del banco de vuestra conveniencia para actualizar el correo electrónico.

Una vez actualizado el correo electrónico debés esperar como máximo 15 días hábiles para que se te envíe la invitación para participar de la promoción y posterior a eso cumplir con el proceso para ingresar a la plataforma.

14. ¿Cómo puedo actualizar mi correo electrónico registrado con el Banco de Costa Rica?
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Debés presentarte a la oficina comercial del Banco de Costa Rica de vuestra conveniencia y proceder en sitio a actualizar el correo electrónico.

15. ¿Qué información puedo encontrar al ingresar a la plataforma de la promoción Imaginate vivir la UEFA Champions?
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En la plataforma podés encontrar la información general sobre:

  • Perfil de cliente.
  • Meta y cumplimiento de metas.
  • Catálogo de premios.
  • Estado de redención de premios
  • Términos y Condiciones.
  • Preguntas frecuentes.
  • Contáctenos (en esta sección los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO podrán enviar las consultas que tengan sobre la PROMOCIÓN a través del chat de soporte habilitado en la plataforma).
16. ¿Cómo puedo participar en la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Para participar debés realizar el siguiente procedimiento:

  • a. Ingresar a la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica “Imaginate vivir la UEFA Champions League” en el sitio www.promociones.bancobcr.com, para visualizar las tres metas DE CONSUMO a cumplir en los períodos indicados en la plataforma.
  • b. Activar el usuario enviado por el BCR al correo registrado por el cliente en la base de datos del Banco de Costa Rica.
  • c. Crear una contraseña ligada al usuario enviado al correo registrado del TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCRMASTERCARD. El tarjetahabiente nunca deberá afiliarse con la misma contraseña con la que ingresan a www.bancobcr.com,
  • d. Realizar con las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera BCRMastercard la o las compras en cualquier comercio nacional o internacional, en las instalaciones del comercio o vía web, en cumplimiento de las METAS DE CONSUMO y visualizadas en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica “Imaginate vivir la UEFA Champions League”.
  • e. Al cumplir las METAS DE CONSUMO como TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD ganarás acciones electrónicas para participar por el premio final y además canjear las acciones por cumplir su reto de compra por certificados de regalo digitales dentro de la plataforma de la promoción.
  • f. Tener registrada una cuenta de correo electrónico en el Banco de Costa Rica para recibir comunicaciones respecto a esta PROMOCIÓN.
  • g. Tener claro conocimiento que la fecha máxima establecida para cumplir las tres metas DE CONSUMO será igual a la indicada en la plataforma www.promociones.bancobcr.com, en cada una de ellas.
17. ¿Cómo puedo cumplir las METAS DE CONSUMO?
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Podés cumplir las METAS DE CONSUMO realizando compras con vuestras TARJETAS DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCRMASTERCARD.

18. ¿Qué pasa si cumplí las tres metas DE CONSUMO y quiero volver a participar con nuevas metas?
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Podés cumplir únicamente las tres metas DE CONSUMO, una vez cumplidas las mismas podés seguir acumulando acciones adicionales (goles) para participar en el sorteo de los premios finales.

19. ¿Quiénes pueden participar de la promoción Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Participarán de esta PROMOCIÓN, todas aquellas personas físicas nacionales o extranjeras, mayores/menores de edad, que actualmente sean tarjetahabientes activos del BCR-Mastercard y que durante el periodo de esta PROMOCIÓN hayan efectuado compras presencialmente o en línea de bienes o servicios en cualquier comercio, utilizando como medio de pago una tarjeta de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera del BCR-Mastercard

Si el participante de esta PROMOCIÓN fuere un menor de edad, el mismo deberá hacerse acompañar con un representante, sea, con alguno de sus padres, o en su caso el tutor legal, quien será el que autorice el acceso y operatividad de la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en el sitio www.promociones.bancobcr.com por parte de dicho menor participante. Con dicha autorización, el representante estará aceptando también, todas las Condiciones establecidas en este documento, las cuales deberán ser ejercidas por él, como responsable del menor.

Esto consecuentemente, la única forma para realizar reclamos de premios y cualquier otra circunstancia que se establezca en este documento, deberá ser por intervención del representante del menor, y no por éste, quedando el BCR liberado de toda responsabilidad.

20. ¿Quiénes no pueden participar de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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No participan:

  • a. Los titulares de los productos de tarjetas: Institucionales, Empresariales, Pymes, Corral, Virtual.
  • b. No participarán las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas, sticker y/o pulsera del BCR marca VISA.
  • c. Personas jurídicas dueñas de TARJETAS de débito y crédito.
  • d. Clientes BCR que no estén al día con sus deudas con el BCR.
  • e. Los TARJETAHABIENTES DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD que no estén de acuerdo con las condiciones pactadas en este documento.
  • f. Los funcionarios del BCR, Mastercard y agencias de publicidad a cargo del proyecto
  • g. En virtud de que esta PROMOCIÓN está destinada para que los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR MASTERCARD compren con sus tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera del BCR-Mastercard bienes o servicios en cualquier comercio presencial o en línea; se entiende que no participan en la presente PROMOCIÓN las siguientes transacciones: Las realizadas en cajeros automáticos, retiros de efectivo en ventanilla, depósitos, compra de saldos, váuchers de compra por medio de la redención de puntos del programa BCR Plus.
  • h. Los premios establecidos para la presente PROMOCIÓN son intransferibles y de uso personal.
  • i. Los premios establecidos para la presente PROMOCIÓN no podrán ser canjeados por dinero ni por bienes o servicios no establecidos dentro de este documento.
21. ¿Cuáles transacciones no participan de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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En virtud de que esta PROMOCIÓN está destinada para que los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD compren con sus tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera del BCR-Mastercard bienes o servicios en cualquier comercio presencial o en línea; se entiende que no participan en la presente PROMOCIÓN las siguientes transacciones:

Las realizadas en cajeros automáticos, retiros de efectivo en ventanilla, depósitos, compra de saldos, vouchers de compra por medio de la redención de puntos del programa BCR Plus.

22. ¿Cómo redimo los certificados de regalo digital que gané por el cumplimiento de las METAS DE CONSUMO?
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Al cumplir vuestras METAS DE CONSUMO los premios se podrán redimir en la plataforma de la promoción www.bcrbeneficios.com, seleccionando el cupón de regalo digital de vuestra preferencia en el catálogo asignado a la meta que cumpliste. Una vez seleccionado el cupón, se generará un código que podés utilizar para redimir en el comercio según la mecánica de redención estipulada en el documento de Términos y Condiciones de la promoción.

23. ¿Dónde puedo visualizar los certificados de regalo digitales que gané al cumplir las METAS DE CONSUMO?
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Podés visualizar los certificados de regalo digital en la plataforma de la promoción www.promociones.bancobcr.com dentro de la sección donde se muestran los catálogos por cada una de las METAS DE CONSUMO.

24. ¿Dónde puedo canjear los certificados de regalo digitales que gané como cumplimiento de las METAS DE CONSUMO?
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Podés canjear los certificados de regalo digital en los diferentes comercios aliados a esta promoción y se establecen en los Términos y Condiciones de la promoción y en la plataforma www.promociones.bancobcr.com

25. ¿Puedo cambiar los certificados de regalo digital indicados en mi catálogo?
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Los certificados de regalo digital no se pueden cambiar ya que fueron asignados con base en las METAS DE CONSUMO.

26. ¿Los certificados de regalo digital de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: ¿Imaginate vivir la UEFA Champions pueden agotarse?
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Los certificados de regalo digitales indicados en los catálogos de premios tienen una cantidad de unidades limitadas, dichas cantidades serán reflejadas en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions, para que los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD puedan conocer el detalle de estas.

Una vez se agoten las existencias de los certificados de regalo digitales indicados no se podrán canjear más premios

27. ¿Dónde puedo visualizar el inventario disponible de un premio?
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Podés conocer todos los detalles de los inventarios de los certificados de regalo digital, visitando la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com e ingresando con vuestro usuario y contraseña. Una vez hayás ingresado a la plataforma podrás visualizar la cantidad de unidades disponibles de un premio dentro del catálogo de certificados de cada una de las tres metas DE CONSUMO.

28. ¿Cuántas veces puedo redimir mis certificados de regalo digital?
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Los certificados de regalo digital que se adquieran por el cumplimiento de la METAS DE CONSUMO podrán ser canjeados una única vez por META DE CONSUMO cumplida.

Una vez se agoten las existencias de los certificados de regalo digitales indicados no se podrán canjear más premios.

29. ¿Cada META DE CONSUMO tiene diferentes certificados de regalo digitales?
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Los certificados de regalo digitales fueron asignados con base en las METAS DE CONSUMO, por lo tanto, efectivamente pueden presentarse casos donde los certificados de regalo digitales son diferentes en monto y comercio a canjear.

30. Los certificados de regalo digital que me fueron asignados para las tres metas DE CONSUMO, ¿se pueden repetir?
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Efectivamente, pueden presentarse casos donde los certificados de regalo digitales sean los mismos para las tres metas DE CONSUMO.

31. ¿Dónde puedo visualizar los certificados de regalo digital que he redimido?
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Podés conocer todos los detalles de los certificados de regalo digital visitando la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com e ingresando su usuario y contraseña, una vez hayan ingresado a la plataforma podrán visualizar la información en la sección “Mis redenciones”.

32. ¿Cuáles son los premios que estarán habilitados para ganar en el sorteo final de la PROMOCIÓN Banco de Costa Rica: ¿ Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com?
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Los premios estipulados para el sorteo son:

  • 2 fan boxes
  • 2 viajes dobles a Cuartos de Final de la UEFA Champions League
  • 2 viajes dobles a la Final de UEFA Champions League
33. ¿Cuáles son las limitaciones establecidas para los premios?
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A continuación, se detallan las limitaciones:

  • a. Los premios establecidos para la presente PROMOCIÓN son intransferibles y de uso personal.
  • b. Los premios establecidos para la presente PROMOCIÓN no podrán ser canjeados por dinero ni por bienes o servicios no establecidos dentro de este documento.
  • c. Los premios establecidos para esta tienen un inventario limitado, por lo tanto, se podrán canjear/utilizar hasta agotar existencias.
  • d. Las cantidades y distribuciones por comercio de los certificados de regalo digitales y los premios del sorteo indicadas anteriormente podrán ser modificadas en caso de que el Banco de Costa Rica lo considere necesario; esta modificación en caso de que se diere, será comunicada al TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD mediante la actualización de este documento en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions enwww.promociones.bancobcr.com
  • e. La distribución de los certificados de regalo digitales anteriormente indicados para las tres metas DE CONSUMO serán distribuidos en los diferentes catálogos de premios que se visualizarán en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com, a cada uno de los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD.
  • f. Los catálogos de premios varían según las METAS DE CONSUMO definidas para cada TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD.
  • g. Los certificados de regalo digitales indicados en los catálogos de premios tienen una cantidad de unidades limitadas, dichas cantidades serán reflejadas en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com, para que los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD puedan conocer el detalle de las mismas.

    Una vez que se agoten las existencias de los certificados de regalos digitales indicados en los catálogos de premios a entregar para las tres metas DE CONSUMO, los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD no podrán canjear más certificados de regalo digitales.

  • h. Se deberán considerar las Condiciones de los premios a canjear indicadas en el Anexo Mecánica de redención y Términos y Condiciones de los certificados de regalo digital por comercio del documento de Términos y Condiciones de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions League en www.promociones.bancobcr.com
34. ¿Los premios y certificados de regalo digital de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com estarán disponibles para todos los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO del BCR?
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Los premios establecidos para la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com solo estarán disponibles para los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO-BCR MASTERCARD.

35. ¿Dónde puedo leer las Condiciones establecidas para el canje de los premios y certificados de regalo digital de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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Las Condiciones detalladas podés verlas en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com

36. ¿Cuál es la fecha máxima para canjear los premios de las tres metas de consumo y el sorteo de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions?
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A continuación, se detallan las características del reclamo de premios.

  • La fecha máxima para canjear los certificados de regalo digitales ganados por el cumplimiento de cada una de las tres metas DE CONSUMO se estipula en los Términos y Condiciones de la PROMOCIÓN, en la sección dedicada a los Términos y Condiciones de cada uno de los comercios que participan.
37. ¿Qué puedo hacer si se presenta un problema a la hora de redimir un certificado de regalo digital?
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Podés remitir sus consultas a través del chat de soporte habilitado en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com

38. ¿Qué puedo hacer si no se me activa el catálogo de premios y ya cumplí una de mis METAS DE CONSUMO?
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Podés remitir sus consultas a través del chat de soporte habilitado en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com

39. ¿Qué puedo hacer si a la hora de redimir un certificado de regalo digital con uno de los comercios me indican que el cupón es inválido o que no me lo pueden recibir? ?
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Como TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO podés remitir sus consultas a través del chat de soporte habilitado en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions enwww.promociones.bancobcr.com

40. ¿Qué puedo hacer si a la hora de redimir un certificado en la plataforma no lo recibo o me llega un correo electrónico con un cupón diferente al que redimió?
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Podés remitir sus consultas a través del chat de soporte habilitado en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imagínate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com

41. ¿Cuáles son los requisitos y obligaciones de los ganadores del sorteo final de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com?
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Los ganadores del sorteo de la PROMOCIÓN deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • a) Ser titulares de productos de débito o crédito BCR-Mastercard.
  • b) No incurrir en alguna de las restricciones y limitaciones descritas en este documento.
  • c) No mantener deudas atrasadas con el BCR.
  • d) Los ganadores deberán ajustarse a las fechas, plazos y requisitos determinados en este documento.
  • e) Los ganadores de los premios serán responsables del uso y disfrute que le den a los mismos.
  • f) Luego de la validación de datos, los ganadores serán contactados por el Banco según los datos que se tengan en los sistemas del Banco. El Banco realizará un máximo de tres intentos de localizar a cada ganador mediante su dirección electrónica, o número telefónico registrado en las bases de datos del Banco, uno cada 24 horas. Si después de tres intentos, no fuere posible localizar a algún ganador, éste perderá su derecho al premio y se contactará al ganador suplente que por turno corresponda.
  • g) Los suplentes deberán acatar lo determinado en este documento. Si el primer ganador suplente fallare en cumplir con los requisitos y plazos anteriormente descritos, se procederá a contactar al segundo ganador suplente, así sucesivamente hasta que uno de los suplentes cumpla con los requisitos y sea declarado ganador.
42. ¿Dónde se realizará el anuncio de los ganadores del sorteo de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com?
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Los ganadores de la PROMOCIÓN del sorteo de se anunciarán al público a través de la página bancobcr.com y la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com. El Organizador podrá cambiar la fecha de anuncio del ganador.

43. Si resulto ganador de los premios del sorteo final, ¿el BCR podrá utilizar mi imagen en la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: ¿Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com?
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El hecho de participar en la PROMOCIÓN implicará el consentimiento de los participantes TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD para que sus datos y específicamente su nombre, voz e imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones, redes sociales y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el BCR desee hacer en relación con la PROMOCIÓN, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo.

Esta autorización no implicará deber alguno por parte del BCR de remunerar o compensar al participante.

44. ¿Qué pasa cuando ya cumplí las tres metas DE CONSUMO?
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Posterior a cumplir las tres metas DE CONSUMO establecidas en la plataforma de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com, cada podés seguir participando para acumular acciones adicionales (goles).

45. ¿Cuáles son los requisitos para acumular acciones adicionales (goles)?
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Para acumular acciones adicionales (goles), debés:

  • a) Consumir después de cumplir vuestra META DE CONSUMO un 50% adicional al monto de la META DE CONSUMO de cada período. El monto total de consumo de cada TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD se verá reflejado, para el período en curso, en el sitio webwww.promociones.bancobcr.com
  • b) Realizar 20 transacciones, por cada fase de la campaña te daremos un gol. El cálculo de las acciones se realiza según el consumo acumulado de cada ciclo y no por el acumulado total de la campaña. La acumulación de estas acciones es independiente de el logo de las metas de consumo y no otorga el derecho al canje de certificados de regalo digital.
  • c) Realizar 10, 15 y 20 compras en línea por un monto mayor o igual a ₡2500 (o el monto equivalente en dólares). Serán contempladas las transacciones en tiendas en línea realizadas localmente o en tiendas extranjeras, siempre que superen el monto mínimo y estén autorizadas. La acumulación de estas acciones es independiente del logro de las metas de consumo y no otorga el derecho al canje de certificados de regalo digital. Solamente podrá acumularse este gol una vez durante la totalidad del periodo de campaña.
  • d) Quedan excluidas de esta modalidad las siguientes transacciones: avances de efectivo, comisiones, intereses, compras de saldos.
46. ¿Cuáles son las Condiciones y limitaciones de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: ¿ Imaginate vivir la UEFA Champions?
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La promoción “Imaginate vivir la UEFA Champions”, cuenta con las siguientes Condiciones, a las cuales debés adherirte como TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD

  • a) El listado de TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD participantes de la PROMOCIÓN será actualizado de forma quincenal durante toda la vigencia de la PROMOCIÓN.
  • b) Si el BCR se percatare que la persona interesada no cumple con las Condiciones y limitaciones descritas en este documento, hará que la condición de beneficiario desaparezca, eximiendo al BCR de la obligación de aplicar el beneficio descrito.
  • c) El BCR se compromete a gestionar la oferta promocional únicamente en las Condiciones que se ha ofrecido en el presente documento o la publicidad y por lo tanto no se aceptarán solicitudes de cambio o mejoría.
  • d) No se reconocerán gastos en los que se incurra la persona interesada para participar. La responsabilidad del BCR en esta oferta promocional se limita a cumplir con su promesa.
  • e) La responsabilidad por el uso y disfrute de la tarjeta débito y línea de crédito mediante tarjetas, billeteras electrónicas y/o pulseras BCR-Mastercard será responsabilidad de cada TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD.
  • f) Si se demuestra que una persona recibió el premio por medio de engaño, el BCR podrá reclamar el beneficio brindado, y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.
  • g) El BCR suspenderá en forma inmediata la presente PROMOCIÓN, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar defraudaciones o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses del BCR.
  • h) Las anteriores circunstancias se comunicarán por los diferentes canales de comunicación que el BCR establezca, por lo cual la PROMOCIÓN cesará a partir de la fecha que se envíe dicho comunicado.
  • i) El BCR se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la PROMOCIÓN.
  • j) La oferta promocional es intransferible, no negociable, no canjeable en efectivo ni por otros bienes o servicios.
  • k) El BCR solo otorgará premios al cumplir cada una de las tres metas DE CONSUMO, siempre y cuando haya inventario de premios disponible
  • l) Para efectos del cumplimiento de las METAS DE CONSUMO los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD podrán participar comprando con cualquiera de las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera del BCR-Mastercard que tengan a su nombre. Todas las transacciones realizadas con estos productos sumarán al cumplimiento de las metas de CONSUMO.
  • m) Las demás Condiciones no mencionadas detalladamente se mantienen según lo establecido y vigente para tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulsera del BCR-Mastercard.
  • n) Los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO BCR-MASTERCARD podrán realizar cualquier reclamo o consulta hasta 30 días naturales después de cerrado el período de la PROMOCIÓN.
47. ¿Dónde puedo obtener más información sobre la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en promociones.bancobcr.com?
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Podés conocer todos los detalles de la PROMOCIÓN del Banco de Costa Rica: Imaginate vivir la UEFA Champions en www.promociones.bancobcr.com

48. ¿Los TARJETAHABIENTES DE DÉBITO Y/O CRÉDITO deben ingresar alguna información a la plataforma promociones.bancobcr.com para que sus METAS DE CONSUMO sean actualizadas?
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No debés nunca ingresar ninguna información para el cumplimiento de vuestras METAS DE CONSUMO, la plataforma será actualizada de forma automática y según los cortes de actualización indicados.

49. ¿Qué pasa si en la plataforma de la promoción promociones.bancobcr.com no se actualizan mis METAS DE CONSUMO?
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Debés validar los cortes de actualización de las transacciones indicadas, en caso de que la información no se haya actualizado en la fecha que corresponde deberás consultar el chat de soporte de la plataforma para que el caso sea analizado por el BCR

50. ¿Se puede avanzar en la plataforma y participar si no se aceptan los Términos y Condiciones?
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Si como TARJETAHABIENTE DE DÉBITO Y/O CRÉDITO no aceptás los Términos y Condiciones de la campaña no podrás participar.

51. ¿Participan las transacciones en casinos, boletos de avión, pago de impuestos?
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Toda transacción realizada directamente por las TARJETAS DE DÉBITO Y/O CRÉDITO participan de la promoción, exceptuando las indicadas la sección de restricciones del documento de Términos y Condiciones.

52. ¿La campaña aplica para las marcas VISA y Mastercard?
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La campaña aplica únicamente para los tarjetahabientes dueños de los productos de TARJETAS DE CRÉDITO Y/O DÉBITO BCR-MASTERCARD.

53. ¿Qué pasa si tengo TARJETAS DE CRÉDITO Y/O DÉBITO BCR de ambas marcas VISA y/o Mastercard?
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Si tenés TARJETAS DE CRÉDITO Y/O DÉBITO BCR de ambas marcas VISA y/o Mastercard podrás participar únicamente con las transacciones realizadas con los productos de TARJETAS DE CRÉDITO Y/O DÉBITOBCR-MASTERCARD.

54. ¿Cuáles navegadores puedo utilizar para ingresar a la página?
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Ver detalles abajo:

En Windows (escritorio) En Mac En iOs En Android
  • Microsoft Edge
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Safari: No soporta Opera
  • Safari
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Opera
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55. Si ingreso a la campaña luego de la fecha de inicio, ¿podré participar?
-+

Podés participar en la campaña durante el plazo de la PROMOCIÓN estipulado en el documento de Términos y Condiciones, por los periodos restantes de la PROMOCIÓN.

56. Si realizo transacciones en la última semana de la promoción, ¿entran en el cumplimiento de las METAS DE CONSUMO?
-+

Sí, las transacciones realizadas durante el plazo de la PROMOCIÓN se considerarán en el cumplimiento de cada META DE CONSUMO según los periodos estipulados en el documento de Términos y Condiciones de la campaña. Las transacciones realizadas en el último mes de la promoción se contabilizarán para la meta específica de ese periodo.